Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 421

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ tk 421 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
tk 421 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 421
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tk 421 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa suông — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được đối chiếu nội bộ để xác nhận khớp lệnh, không chia sẻ với đối tác quảng cáo.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu OTP. Nếu bạn nhận mã mà không thực hiện thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu giữ theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tuỳ mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên giao diện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về chính sách lưu giữ dữ liệu giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Mã giao dịch và trạng thái khớp lệnh chỉ dùng nội bộ để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví điện tử với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong vòng vài ngày làm việc, tuỳ phạm vi yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình và luật pháp địa phương.

Có. Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện, không chứa thông tin tài chính cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ những khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở Việt Nam, việc xử lý dữ liệu tuân theo các quy định pháp luật hiện hành tại đây.